6. 主圖、詳情頁(yè)內(nèi)是否注入了即刻轉(zhuǎn)化的人性占有的潛意識(shí)？
前兩天我被一部漂亮的紀(jì)錄片《地球脈動(dòng)》2深深的撩倒了，腦海中揮之不去的是地球壯觀的美景、萬(wàn)物的生靈，同時(shí)又被各類動(dòng)物的原始性“物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰適者生存”所深深的震撼到了。對(duì)不起！我真的不是在向你宣揚(yáng)殘酷的自然法則，而是想說(shuō)不管動(dòng)植物還是人類，生物對(duì)美好生存的渴望和追求從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)腳步。只是我們?nèi)祟愐呀?jīng)上升到更高、更文明的良性食物鏈層，但人性血液里依然流淌著，祖先在匱乏時(shí)代對(duì)美好生存環(huán)境的追逐和占有的DNA。
當(dāng)我們做產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)的銷售策劃時(shí)，最終的臨門一腳就需要轉(zhuǎn)化顧客行動(dòng)。如何爭(zhēng)取還在觀望猶豫的顧客立即下單，就需要我們對(duì)目標(biāo)顧客、對(duì)人性深刻層面的認(rèn)識(shí)和洞察，激發(fā)人性自私本能的另一面：占有欲?。ㄕf(shuō)到這里，我怎么突然有種不好的感覺(jué)，呵呵！希望你不要和我一樣的偏見(jiàn)邪惡，請(qǐng)把“自私、占有欲”看成客觀中立的詞。）
產(chǎn)生占有欲的前提是：興趣喜歡和害怕失去。談過(guò)戀愛(ài)的人應(yīng)該很懂得這其中的滋味哈~ 產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)只要能引起顧客的喜歡、再注入失去的后果，把握好呈現(xiàn)的關(guān)系和拿捏的尺度，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率可以在原有的基本上提高10%左右。
對(duì)影響?yīng)q豫顧客立即下單的轉(zhuǎn)化因素：
①顧客對(duì)產(chǎn)品喜歡的程度； ②需求的緊迫性； ③切身利益的驅(qū)動(dòng)； ④獨(dú)特唯一的稀缺性。
臨時(shí)層面的小方法如：優(yōu)惠時(shí)間期限（雙十一、618等）、贈(zèng)品限量限時(shí)、限量版、紀(jì)念款等等，都是為了促進(jìn)顧客即刻下單有效的現(xiàn)實(shí)方法。更高層面就是設(shè)計(jì)品牌產(chǎn)品獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)（視覺(jué)、產(chǎn)品外觀/包裝/質(zhì)量、文化內(nèi)涵、服務(wù)等），讓顧客認(rèn)識(shí)到品牌獨(dú)特高價(jià)值和稀缺性，對(duì)品牌生意形成更持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力和防護(hù)的壁壘。
7. 產(chǎn)品、服務(wù)，在滿足顧客對(duì)功能/美觀/質(zhì)量、后勤效率上是否達(dá)標(biāo)？
這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)綜合性的產(chǎn)品問(wèn)題。不是做策劃或運(yùn)營(yíng)的人一時(shí)半會(huì)能解決，還是需要品牌企業(yè)者把產(chǎn)品本身做好，把在線詢單、物流包裝、發(fā)貨、退換貨等服務(wù)的效率做上去，讓消費(fèi)者真切的體驗(yàn)到你品牌和產(chǎn)品用心的致誠(chéng)。做持續(xù)性爆款是以好產(chǎn)品好服務(wù)為前提、打磨好產(chǎn)品、服務(wù)是高轉(zhuǎn)化率和重購(gòu)率的基礎(chǔ)。
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