4. 產(chǎn)品主圖、詳情頁、SKU的框架是否按消費(fèi)心理學(xué)去指引聚焦?
我們品牌工作人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時,都是在非常專注的情景下來創(chuàng)作產(chǎn)品高價值需求,但在現(xiàn)實(shí)的場景中,消費(fèi)者處在的環(huán)境卻是五花八門,極為的零散碎片化。他們也許正在和家人朋友聊天、或在哄小孩睡覺中來瀏覽手機(jī)或電腦上,成百款豐富的商品(成千款應(yīng)該不可能,看不過來啊~ 呵),然后再挑選幾款中意的進(jìn)行比較。當(dāng)顧客面對超多選擇的時候,他們的耐心值會變得極為有限。
顧客在眾多產(chǎn)品初選瀏覽階段,給予我們產(chǎn)品的機(jī)會可能只有0.7秒,決定再看一下產(chǎn)品主圖(5-6張)是否新穎合意大約只有7秒鐘;其中大部分的顧客會進(jìn)行多款商品的比較,停留在詳情頁上的時間,大約30-70秒是顧客真正判斷是否下單,覺得合意后再看看評價真實(shí)后的實(shí)際效果、還會有少部分顧客再詢問一下在線客服等情況。
0.7秒×7秒+70秒,你寶貝主圖、詳情頁能在這飛速時間內(nèi)狙擊中目標(biāo)訪客嗎?
這就是做高轉(zhuǎn)化率爆款的核心,我們是否有像狙擊手,千鈞一刻擊中目標(biāo)的扎實(shí)功力和素養(yǎng)?你知道嗎,之前我們所有的付出和努力,都是為了迎接這一極速時間的到來,這就是我們產(chǎn)品的決戰(zhàn)場!干翻競品殺出重圍成敗論英雄,高轉(zhuǎn)化率可以讓我們品牌更循序的成長,收獲更多忠長期粉絲。
主圖點(diǎn)擊率常見的偏見認(rèn)識:
①主圖色彩越明艷越好;
②萬綠叢中一點(diǎn)紅;
③使用更獨(dú)特的場景視角或人物模特;
④使用更高價值的奢侈品道具或場景輔助;
⑤甚至使用一些故弄玄虛與產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)的圖片。
我想說的是這些手法,只是存在于提高主圖點(diǎn)擊率的表層面上。有的品牌用了覺得很有效果,但很多品牌覺得作用并不明顯。真正影響主圖點(diǎn)擊率的還是產(chǎn)品賣點(diǎn)的本身,高點(diǎn)擊率是建立在,對目標(biāo)消費(fèi)者精準(zhǔn)的需求分析研究之上,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)一開始,就要有清晰的用戶畫像和賣點(diǎn)競爭策略。
從2003年淘寶開始,中國電商真正在發(fā)展的也就是10年時間。傳統(tǒng)一線強(qiáng)勢品牌,真正開始深耕電商渠道大約5年時間。產(chǎn)品詳情頁,從當(dāng)初小賣家最簡陋的拍個產(chǎn)品圖片放在網(wǎng)頁上、然后演化為:功能式、解構(gòu)式、到今天的場景營銷式,已經(jīng)歷了4次的迭代升級。
下一波電商產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計(jì)路徑:
消費(fèi)心理學(xué) × 數(shù)據(jù)品牌營銷 × 美學(xué)編劇設(shè)計(jì) = 聚焦用戶
詳情頁的精銳程度,是最直接爭奪目標(biāo)訪客心理的晴雨表和競爭的利器。當(dāng)更專業(yè)的一流營銷廣告人才不斷的涌入電商,還停留在過去式呆板粗糙的模式,定會被漸漸的甩在身后。
(傳統(tǒng)固化模式:促銷海報(bào)-寶貝推薦-設(shè)計(jì)解讀-模特全方位暫時-細(xì)節(jié)展示-搭配推薦-尺寸參數(shù)-同類推薦-品牌優(yōu)勢-購物須知)
高轉(zhuǎn)化率的詳情頁,是以目標(biāo)顧客的心理為設(shè)計(jì)軸線。聚焦訪客的注意力應(yīng)為第一要務(wù),而不要一上來就開始描述產(chǎn)品的性能、競品優(yōu)劣的對比。詳情頁的長度盡量不要篇幅太少太短,要給消費(fèi)者一個循序漸進(jìn)的過程。
祥情頁就如一部電影,有開篇、有緊密鋪墊與懸念、有扣人心弦動人的情節(jié)和耐人尋味細(xì)節(jié)的場景、有上下局部動靜節(jié)奏溫潤聯(lián)系的過渡,通過編劇全新主題視角的故事呈現(xiàn),帶動品牌產(chǎn)品無與倫比的性格和高價值體驗(yàn),對目標(biāo)訪客的心錨產(chǎn)生漸漸的滲透和認(rèn)知(甚至是難以忘懷的印象),激發(fā)目標(biāo)訪客的好奇心和占有欲。
在規(guī)劃產(chǎn)品SKU的時候,也應(yīng)遵循消費(fèi)心理學(xué)的特征。一般情況下,選擇顏色的款式不要超過8種,最好不超6種??钍筋伾?,消費(fèi)者就會產(chǎn)生選擇焦慮,同時還會增加客服詢單的壓力。喜歡占便宜、精打細(xì)算是消費(fèi)者通常的心理,在設(shè)計(jì)SKU的時候,可以通過《優(yōu)惠組合套餐》、《贈品組合套餐》與《標(biāo)款》形成對比價格優(yōu)勢等巧妙的捆綁形式,增加成交額和客單價。
【青成原創(chuàng)文章,禁止轉(zhuǎn)載違者必究】